自2003年起，博报堂集团一直坚持在中国内陆每年进行一次面向国内生活者的大型调研活动——《生活定点调查》，并将此调研数据积累成为跨年度的“长数据”，以此来观察生活者意识行为的变化。截至当前，我们已积累了横跨约20年的生活者“长数据”，通过该数据，可以更加全面地掌握生活者在“价值观念、生活态度、消费行为”等多方面的变化状况，从中发现并预测未来生活者的变化趋势。本次为大家分享两组有趣的关于“生活者对于信息的看法”的生活者数据。
#01. 信息的“数量VS质量”
关于2010年至2021年，生活者对于“信息的质量与信息的数量”认知的数据显示，认为“信息的质量比数量更重要”的比例在2010年至2015年期间逐步下降，反而认为“信息越多越好”的比例则逐步上升。但是，从2017年开始又开始发生了反向变化趋势，“信息的质量比数量更重要”的比例呈现明显上升；同时，认为“信息越多越好”的比例呈显著下降趋势。
有关生活者所处的信息环境，我们发现，2010年开始微博、微信等社交媒体不断涌现，淘宝等线上购物平台也在迅猛发展，各类网络信息包围我们，让我们的生活变得越来越便捷且丰富多彩，每一位生活者享受着海量信息所带来的的愉悦和惊喜。2016年以后，直播、短视频平台的蓬勃兴起让生活者可以随时随地利用碎片时间来阅览各类信息。生活者被大量信息所环绕，有用的和无用的，真的和假的……信息的数量在不断提升的同时，而信息的质量却出现了下滑的现象。在海量的信息中我们我越来越难找到自己认为有效的、值得信赖的信息内容。此外，我们再来看另外一组关于“信息付费意愿”的调研结果，“为了获得必要的信息，花点钱也值得”的认可人群比例在2018年后急剧上升，相反“比起花钱获取信息，我更倾向不花钱就能获得的免费信息”的比例相应下滑。
生活者开始逐渐意识到花钱买靠谱的信息是更加重要，对于信息的可信度和实用性的意识在不断上升。媒体渠道越发达、信息质量也变得越参差不齐，有价值的信息将变得更为是一种宝贵的资源。
#02.“他人意见”VS“自我主张”
“我很容易被别人的意见左右”及“我不愿承担责任、喜欢别人告诉我该怎么做”这两组数据的比例从2010年至今呈现逐年上升的趋势。
日常生活中，我们感觉到现在的生活者越来越有主见，并善于“坚持自我主张”。然而，从这组数据中，我们却发现了略微相反的变化倾向。结合第一组关于信息质量及数量的数据结果，我们是否可以推测，被诸多信息包围的生活者在做决策时，在所难免地会受到各种信息的干扰和影响，“为了减少自己思考和决策时的不确定性，某种程度上依赖外部力量及他人意见来做决策也未尝不可”的心理逐渐滋生。特别是在2020年以后，“为避免承担责任而听取外部建议”的趋势明显上升。或许受到疫情及大环境的不确定性影响，生活者产生“纠结犹豫、自我迷茫”的情绪，因此更需要外部的声音来帮助自己做出决策。
基于以上两组数据，我们发现，发达的信息社会让人们不知不觉地更想要依赖外部信息做出判断和决策，为了更好地做出决策，生活者在意信息的质量，并愿意对信息付费来增加准确度、减少麻烦。而基于来自他人的信息做决策的过程，一定程度上会让生活者减少深思熟虑，逃避决策后的责任。对于上述现状，在博报堂生活综研(上海)进行的信息获取行为一对一访谈中，有生活者提到了让人值得思考的内容，某00后大学生说：因为信息过于发达，自己日常接触的信息过多从而导致个人判断力以及思考力下降。发现这一问题后，近一年会有意识地减少自己依靠网络中的信息的频率，让自己保持清醒的思维。今后，为生活者提供便捷的信息固然重要，但如何让生活者感受到信息本身的价值、并让其感受到保持自我思考的能力，将成为企业和品牌方们值得思考的课题。
