买买买?看看看!?


(作者:包研究员)


 最近,某商品信息网站相继被杂志、网站等各类媒体所报道,人气直线上升。

 该网站的主要特征,有以下两点。

 首先,网站所介绍的商品,并非是在其他网站也能随处可见的“当今流行的热门商品”,而是一些“还鲜为人知的商品”。种类也是多种多样,从日用品杂货到高档名牌商品,应有尽有。同时,网站也没有对商品进行传统的分类排序,而只是统一以发布时间为序进行刊登。

 其次,网站所刊登的商品介绍文也并非是由网站的专业编写人员撰写,而是全部由实际购买并使用过商品的一般用户来完成。对于读者来说,最让人感到有魅力的是除了从文章中获取商品介绍之外,还可以从投稿者自身的心理变化过程描写中,获得“真实的切身感受”。

 例如,有一位投稿者,他在使用通过海淘购买的咖啡机时,磨豆功能没能正确运作,所以他的感受首先是疑惑“难道我买了一台处理品?”,同时,情绪也随之跌入低谷。后来在参考网络信息之后,发现原来是自己对使用方法的理解有所偏差,才导致问题发生的。于是他尝试着改变操作方法,最终磨豆成功。作者将当时的喜悦之情也透过文字真实地传达给了读者。

 此外,为了让读者更好地了解自身的亲身感受,除文字以外,投稿者还会用其他的 “新手法”对产品进行详尽的描述。
例如,某一位购买吉他的投稿者,通过录制自己弹吉他时的“影像及声音”,来介绍其所购吉他的产品特征。还有,某一位购入新型笔记本电脑的投稿者,通过“让玩偶担任解说员”的方式,对电脑的外观及实际使用情况进行了生动有趣的介绍。

 相比过去,人们所能接触到的信息量及可选择的商品数量都在不断增加。但是,因价格或购买途径等问题,实际可以买到手的东西往往是极其有限的。该网站通过让读者阅读其他人所写撰写的商品介绍这一方式,来让其获得“自己也有买过并用过该商品”的心理感受。或许,此网站真正向人们所提供的是类似于“通过阅读他人的购物或使用经验,来体验崭新生活方式的「商品虚拟使用」”服务吧。



(2015年5月)